
באופן אישי, אחד הנושאים שהכי מעצבנים אותי אלו מקומות ציבוריים שאין בהם נגישות לאנשים עם מגבלה, ובנוסף אין אצלם בכלל מודעות לנושא.
בשבוע האחרון מצאתי את עצמי במשרדי מועצה אזורית שומרון.
בשיחה עם מוקד המועצה קודם שיצאתי לדרך, הסברתי למוקדנית שאני נכה והדגשתי שקשה לי להגיע ושאלתי מדוע לא אוכל לקבל את השירות בטלפון, ואת הטפסים הנדרשים לשלוח במייל. המוקדנית התעקשה שאני חייב להגיע פיזית למשרדי המועצה, אז שאלתי מהם דרכי ההגעה אל המקום כדי לא להסתבך, ועל זה ענתה המוקדנית שמשרדי המועצה ממוקמים באזור התעשיה של ברקן ואין לה כתובת מדוייקת, וגם באתר המועצה אין כתובת פרט לתא דואר למשלוח דואר.
אז נסעתי לברקן, ובאזור התעשיה הענק אין את מי לשאול ואין גם שום הכוונה. התקשרתי שוב למועצה והמוקדנית שם ענתה לי בשיא האדישות "אנחנו לא נמצאים בבניין המועצה אז אני לא יודעת לומר לך".
"אבל את עובדת מועצה", עניתי לה, "ואם את לא יודעת תשאלי בבקשה", אבל היא בשלה...
אחרי דקות ארוכות בשיח חרשים התחלתי לאבד את הסבלנות שלי.
מבקש מנהל ושוב אותה תשובה לקונית "מנהל יחזור אליך תוך 48 שעות", ואני מסביר לה שוב שנסעתי במיוחד ואני לא יכול להמתין 48 שעות שמישהו יגלה לי את הכתובת של המשרדים.
בינתיים תוך כדי שיחה אני עושה סיורים ברחובות לנסות למצוא את המקום - יוצא מאזור התעשיה ונוסע לכיוון הישוב ברקן (ששם יש עוד אזור תעשיה קטן שאף אחד לא מכיר). אחרי עוד כמה סיבובים אני מוצא בשעה טובה את המקום, נכנס לחניה ורואה 2 חניות נכים, באחת מהן רכב פרטי שפורק סחורה ובשניה זבל.
כל החניות מסביב תפוסות. למזלי אני יכול לעלות עם הרכב על המדרכה אז סוף סוף חניתי.
יוצא מהרכב, מגיע לבניין ומגלה שהדלת סגורה ועליה תלוי שלט קטן שרשום עליו "כניסה מסביב".
שוב אני נכנס לרכב ונוסע מסביב לבניין כדי להגיע לכניסה. גם שם יש 2 חניות נכים על מגרש ענק של כ - 50 רכבים כאשר כל החניות תפוסות כולל חניות הנכים וכאן אין מדרכה לעלות עליה עם הרכב. אחרי שסוף סוף מצאתי חניה אני נכנס לבניין המועצה. השומר עוזר לי ומכוון אותי לכיוון המעלית. אני מגיע למעלית ומגלה שהיא ממש צמודה לדלת הסגורה שהיה עליה את השלט "הכניסה מסביב", כך שאם היא הייתה פתוחה, היא הייתה חוסכת לי את כל הסיבוב שעשיתי עכשיו. אני נכנס למעלית ולוחץ על כפתור הקומה השנייה וכלום לא קורה. לוחץ שוב ואחרי דקות ארוכות אני יוצא מהמעלית כי אני מבין שהיא לא עובדת (למרות שאין שלט על כך) ואני עולה 2 קומות במדרגות.
למזלי אני מתנייד עם קביים. אם הייתי עם כסא גלגלים ולא הייתי מוצא חניה, לא הייתי יכול להגיע לבניין ובטח שלא הייתי יכול לעלות למשרדים בקומה השנייה.
בשעה טובה הגעתי סוף סוף ליעד.למרות כל הדרך לכאן יש אנרגיה טובה בעולם והיא מחייכת אלי גם במקומות הכי קטנים. אשת שירות מקסימה קיבלה אותי בחיוך ענק ועזרה לי ב-100% מקצועיות.
אז אחרי כל הדרך הארוכה שעברתי כדי להגיע למועצה עדיין יש את הדברים הקטנים שעושים את השינוי ובמקום להתעצבן ולתת לזה להרוס לי את היום, בחרתי במקום הטוב.
למרות שהבנתי מעובדת המועצה שממש לא הייתי צריך להגיע למשרדים ויכולתי לשלוח להם את כל הטפסים במייל.....
Comments